业主维权,质量问题,精装房

一、新房入住一个月两次维修
张女士在沈阳华发首府以每平方米一万余元的高价买了一套精装房，仅过一个月，乔迁之喜的余温还未散，就发现房子多处墙体出现裂缝。而据张女士说，这已经是第二次出现裂缝了，刚入住时已经就同样的问题找开发商维修过一次。
二、开发商说是小问题，不影响居住
其实在张女士刚入住不几天，就看到墙上出现密密麻麻的裂痕，当时便找到开发商的售后维修部，得到反馈却是：”墙上的裂缝属于偶然现象，是由于施工时正好赶上水泥有些干，所以就裂了。这是小问题，重新维修就好了。”　随后，售后施工人员对张女士家的墙体进行了重新修理。张女士也觉得如果是小问题，修好就可以了，也就没必要深究。于是，开始对新房进行装修。可是入住不到一个月，张女士发现，墙体再次出现裂缝。刚开始不明显，就没理会。可是有了一段时间，墙体裂缝越来越大，清晰可见。
三、经专业检测：墙体存在质量问题
张女士认识到问题的严重性，便再次到开发商的售后维修部。得到的回复却是墙体再次开裂，是由张女士装修导致。这种说法让张女士无法接受。并且，张女士发现小区其他住户也有或轻或重的墙体开裂的情况，愤怒又无奈之下，张女士找到区建筑工程质量监督站，并委托其对自己房屋的墙体进行质量检测。最后检测出房屋墙体确实存在质量问题，质监站已经把相关报告给了开发商方面，并责令开发商整改。
四、开发商态度强硬，坚决不给换房退房
　张女士提出换房或退房的要求，但是被开发商一一拒绝，就连赔偿开发商也只字不提。只是承诺会再次维修。张女士认为这种房子即使现在修好了，也不可避免之后再出现同样的问题，后患无穷。
那么像上述张女士这样的业主，应该怎样维权呢？北京京云律师事务所多年专注于全国房产类案件，针对业主维权研究颇深，以下就房屋质量问题业主维权问题做个简
单的解析。
京云律师团分析
一、找到正确的责任主体
其实，在通常的房屋质量纠纷中，一般会涉及三个主体：出售该商品房的开发商、管理小区的物业公司、建筑商品房的施工单位。那么，业主发现自己的房子存在质量问题时，应该找谁解决呢？这三个主体又各自承担什么法律责任呢？简单地说，开发商对房屋承担质量保证责任；物业公司通常对小区内公共部分承担一般的维修、管理义务；而建筑施工单位基于施工合同向开发商承担质量保证责任。所以说，对房屋质量应该承担责任的主体是开发商，如果房屋质量出现问题业主应找开发商解决。上述案例中，张女士在房子出现问题后第一时间找到了开发商，这是正确的选择。
二、业主如何正确的与开发商直接交涉？
1、准备好充足的证据和证明材料。尽可能保存买房交房以及房子出现质量问题的证据。
2、要坚持公平合理、实事求是的原则。在与开发商协商时，要阐明质量问题发生的事实经过，提出自己合理的要求。
3、要注意时效性。根据交房时开发商提供的《房屋质量保证书》约定的保修期及时要求开发商维修。注意不要被开发商的拖延手段所蒙蔽，若开发商还故意推诿、逃避责任，购房者就要果断地采取其它方式来求得问题的解决。
三、业主有哪些维权手段？
如果开发商向上述案例中一样，不给解决或者迟延解决怎么办？
最有效的解决办法：法院起诉。如果购房者手中掌握着开发商侵权事实的充足证据，并且通过一般的调解途径不能解决问题的话，建议购房者请专业律师，就开发商的违约责任或者是质量保修责任要求其承担维修和赔偿的义务。
京云提示
对于来百姓而言，买房子出现质量问题，一定不能轻视，虽然大部分开发商都很强势，在协商，投诉都看不到成效的时候，必须及时拿起法律武器，起诉是最有效的解决途径，在法律的强制力下，促使开发商承担应负的责任。维护业主的基本权益。
 
原文作者：李璇
本文编辑：京云房产律师团 楚琳
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