房屋质量问题如何索赔

京云律师事务所

2019-09-06 16:03:24

【摘要】【中国业主维权网】买了新房入住发现房屋质量出现问题，是业主最闹心的事儿，这不，市民王女士就遇到了这种倒霉情况。王女士前年买的期房，今年依约住进了新房，本来挺开心的事

【中国业主维权网】

买了新房入住发现房屋质量出现问题，是业主最闹心的事儿，这不，市民王女士就遇到了这种倒霉情况。王女士前年买的期房，今年依约住进了新房，本来挺开心的事儿，但是入住没多久，该房就出现多处漏水以及大面积的墙面脱落。王女士为此多次找物业，而物业也只是上门检查了几次，采取简单的涂沥青的方法敷衍了事，并没有彻底维修漏水处，也没有解决墙面脱落的问题，王女士又陆续找了物业多次，但是却得不到任何答复。这给王女士的生活造成了严重的影响。
其实，在通常的房屋质量纠纷中，一般会涉及三个主体：出售该商品房的开发商、管理小区的物业公司、商品房的施工单位。那么，业主发现自己的房子存在质量问题时，应该找谁解决呢？这三个主体又各自承担什么法律责任呢？
简单地说，开发商对房屋承担质量保证责任；物业公司通常对小区内公共部位承担一般的维修、管理义务；而建筑施工单位基于施工合同向开发商承担质量保证责任。所以说，对房屋质量应该承担责任的主体是开发商，如果房屋质量出现问题业主应向找开发商解决。上述案例中，王女士只是找物业公司，并没有弄清楚应该正确的责任主体，直接导致房子的问题一直得不到解决。
找到正确的责任主体之后，业主如何与开发商直接交涉？　
1、准备好充足的证据和证明材料。尽可能保存买房交房以及房子出现质量问题的证据。
2、要坚持公平合理、实事求是的原则。在与开发商协商时，要阐明质量问题发生的事实经过，提出自己合理的要求。
3、要注意时效性。根据交房时开发商提供的《住宅质量保证书》约定的保修期及时要求开发商维修。注意不要被开发商的拖延手段所蒙蔽，若开发商还故意推诿、逃避责任，购房者就要果断地采取其它方式来求得问题的解决。
如果开发商不给解决或者迟延解决怎么办？
中国业主维权网建议您最根本的解决办法是到法院起诉。如果购房者手中掌握着开发商侵权事实的充足证据，并且通过一般的调解途径不能解决问题的话，建议购房者请专业律师，就开发商的违约责任或者是质量保修责任要求其承担维修和赔偿的义务。

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王兴华创始人、主任

曹金玲律师

景海竞律师

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